Na empresa Minimercado Sari LTDA trabalhamos para garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços. Caso você precise solicitar um reembolso, siga as condições abaixo:
1. Prazo para Solicitação de Reembolso
O cliente pode solicitar o reembolso em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Reembolso
O reembolso será concedido nas seguintes condições:
- Produto com Defeito: Caso o item apresente defeito de fabricação, comprovado por nossa análise.
- Erro no Pedido: Quando o cliente receber um produto diferente do solicitado.
- Arrependimento de Compra: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, para devoluções realizadas dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento.
Requisitos:
- O produto deve estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem sinais de uso indevido.
- É necessário apresentar a Nota Fiscal que acompanha o produto.
3. Processo de Reembolso
- Solicitação:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando:
- Nome completo.
- Número do pedido.
- Motivo do reembolso.
- Fotos do produto, caso necessário.
- Análise:
Após a devolução do produto, ele será analisado em até 1 dia útil
- Confirmação do Reembolso:
- Para pagamentos via cartão de crédito: O valor será estornado na fatura, de acordo com os prazos da administradora do cartão.
- Para pagamentos via PIX ou boleto: O valor será depositado na conta bancária informada pelo cliente em até 1 dia útil após a aprovação do reembolso.
4. Custos de Devolução
Os custos de envio do produto para devolução serão arcados pela empresa Minimercado Sari LTDA em casos de defeito ou erro no pedido. Para devoluções por arrependimento, o frete será avaliado conforme a situação.
Informações de Contato
- Telefone: (16) 3236-4282
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Avenida General Euclydes de Figueiredo 515, Bairro Adelino Simioni, CEP 14071-140
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h
Na empresa Minimercado Sari LTDA sua confiança é a a nossa prioridade!
